Leaders pharmaceutiques dans les médias numériques

MD Analytics a interrogé 290 médecins du Canada et des États-Unis pour mieux comprendre comment les professionnels de la santé utilisent actuellement les outils numériques et les médias sociaux dans le cadre de leurs fonctions, quels canaux leur semblent les plus appropriés dans un cadre professionnel et quelles compagnies pharmaceutiques sont considérées comme des leaders de l’espace numérique.

S’il est vrai que les interactions en personne avec les représentants sont maintenant plus fréquentes que durant la pandémie, force est de constater que les médecins acceptent moins que la moitié des invitations qu’ils reçoivent. Par voie de conséquence, il est devenu important que les entreprises pharmaceutiques disposent d’une variété de canaux numériques pour aider à communiquer les renseignements sur les marques et à proposer des formations à leur sujet. Certaines sociétés ont fait des avancées en matière d’offres numériques, mais le recours à des applications ou portails privés permettant d’établir un lien entre les médecins et l’industrie demeure relativement limité. Au travail, les praticiens passent en moyenne deux heures par jour en ligne, mais ils visitent principalement des sites Web; ils consultent également parfois des médias sociaux et d’autres médias numériques, et écoutent des balados. À l’heure actuelle, Sermo, LinkedIn et Instagram sont les plus utilisés à des fins professionnelles et perçus comme étant les plus appropriés aux communications entre les entreprises pharmaceutiques et les médecins.

Des leaders de l’espace numérique se démarquent : AstraZeneca parmi les généralistes et les pneumologues ainsi que Pfizer chez les dermatologues, Novo Nordisk chez les endocrinologues, Janssen chez les gastro-entérologues, BMS chez les hématologues, Novartis chez les oncologues et AbbVie chez les rhumatologues. Les professionnels de la santé mentionnent qu’avoir une forte offre publicitaire en ligne, un site Web proposant un contenu solide et des interactions virtuelles positives constituent des facteurs contribuant à la qualité de la présence en ligne ou numérique.