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Promotion à distance des représentants pharmaceutiques – perspective des médecins

par Rahim Shah, VP Client Services

19 novembre 2020

Les résultats de notre sondage en ligne de 5 minutes réalisé à l’automne 2020 nous permettent d’optimiser les interactions à distance des représentants pharmaceutiques. Voici quelques questions auxquelles nous avons cherché à répondre au moyen de cette étude menée auprès de 339 médecins canadiens membres du panel de soins de santé de Md Analytics :

  • Quelle proportion des invitations à communiquer à distance est acceptée par les médecins généralistes et les médecins spécialistes?
  • Quelles sont les raisons qui expliquent leur type d’interactions à distance préféré?
  • Quels sont les obstacles aux interactions par vidéoconférence?
  • Quels sont les éléments d’une interaction idéale par vidéoconférence?

Nos résultats ont montré que les médecins de l’Ontario, du Québec et de l’Ouest n’acceptaient que la moitié ou moins des invitations à un appel par visioconférence reçues des représentants commerciaux pharmaceutiques. Toutefois, en dehors des interactions en personne, la visioconférence est toujours considérée comme le moyen d’interaction privilégié (bien que les interactions par courriel et par téléphone soient aussi possibles).

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Avantages de la visioconférence utilisée pour la promotion à distance de produits pharmaceutiques : imite l’interaction en personne; facile d’accès; possibilité de partager des documents. La plateforme de vidéoconférence préférée des médecins est Zoom.

Avantages du téléphone : facile d’accès; appel généralement plus court; promotion à distance moins formelle du représentant pharmaceutique.

Avantages du courriel : facile d’accès; on peut y répondre au moment voulu; promotion à distance moins formelle du représentant pharmaceutique.

La visite de promotion en personne d’un représentant pharmaceutique continue de se différencier par son caractère convivial et par la possibilité de remettre des échantillons aux médecins.

Pour que les réunions par visioconférence soient fructueuses, il est important que le représentant commercial soit concis et maintienne l’intérêt du médecin.

Notre infographie présente les résultats dans un format visuel facile à interpréter pour faciliter la promotion à distance. N’hésitez pas à envoyer cette infographie à vos collègues par courriel ou à la partager sur les médias sociaux.

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