Impact de la COVID-19 sur les programmes de soutien aux patients

Pour la plupart, les médecins reconnaissent que les fournisseurs de PSP se sont bien adaptés à la nouvelle réalité engendrée par la COVID-19. Environ un tiers d’entre eux pensent même que les prestataires de PSP ont amélioré leur performance depuis le début de la pandémie. Cependant, ils ne sont pas très familiers avec la gamme de services offerts par les différents PSP. Si une offre de base de services pertinents pour leur domaine thérapeutique est adéquate, ils seront généralement satisfaits.

Bien que les PSP aient sans aucun doute travaillé à améliorer leurs programmes depuis le début de la pandémie, la plupart des médecins ne savent pas précisément quels ont été ces changements spécifiques. Cela dit, parmi ceux qui le savent, l’amélioration de l’aide financière, l’accès aux soins virtuels et l’aide relative à la vaccination sont les plus souvent mentionnés.

De nombreuses offres de PSP sont devenues plus importantes depuis le début de la pandémie, mais la facilitation de l’administration des médicaments au patient, l’expansion de l’aide compassionnelle/la flexibilité de l’aide financière et l’amélioration de l’accès en ligne/par téléphone aux infirmières sont particulièrement susceptibles d’avoir gagné en valeur.